Preguntas frecuentes
GROHE Sense & GROHE Sense+
¿Cómo detecta GROHE Sense inundaciones?
En la parte inferior de GROHE Sense hay dos espigas doradas. Si se conectan ambas espigas por el flujo de agua, un cortocircuito activa una alarma que se envía de inmediato a la aplicación.
¿Qué sucede cuando GROHE Sense detecta una inundación?
Se les enviará una alarma a usted y a sus contactos de emergencia; en función de los ajustes se enviará como notificación, como SMS o como correo electrónico. Además, el equipo comenzará a parpadear en rojo y a pitar. Si utiliza GROHE Sense, la señal acústica y la óptica se apagarán transcurrida una hora y comenzarán de nuevo 23 horas más tarde (todos los días hasta que se agote la batería). La alarma de Sense+ no se interrumpirá. Para confirmar la alarma del equipo, deberá secar las espigas de contacto de la parte inferior de este con un paño seco y sin pelusa.
Cuando mi GROHE Sense detecta una inundación, no se emite nungún sonido de alarma.
En algunos casos puede durar un poco hasta que se emita la señal de alarma. Independientemente de esto, se enviará un mensaje a la aplicación GROHE ONDUS parta avisarle lo más rápido posible.
¿Con qué frecuencia mide GROHE Sense la temperatura ambiente y la humedad?
La temperatura y la humedad se miden constantemente, ya que el equipo registra sus valores cada 60 minutos. Los datos de la humedad y la temperatura se guardan todos los días en la nube de GROHE ONDUS.
Si desea ejercer un control mayor, puede utilizar GROHE Sense+. GROHE Sense+ le ofrece también la posibilidad de acceder a los valores de temperatura y humedad actuales a través de la tecla para actualizar de la aplicación.
¿Cuál es la diferencia ente GROHE Sense y GROHE Sense+?
Ambos productos miden constantemente la temperatura y la humedad. Los datos de la humedad y la temperatura se guardan una vez al día en la nube. GROHE Sense+ le ofrece también la posibilidad de acceder a los valores de temperatura y humedad actuales a través de la tecla para actualizar de la aplicación.
¿Mide GROHE Sense la humedad absoluta o la relativa?
GROHE Sense mide la humedad relativa, la cual depende de la temperatura. Una humedad del aire del 100 % implica que el aire está saturado de agua a la temperatura dada.
¿Dónde debe instalarse GROHE Sense?
Instale GROHE Sense en aquellos puntos de su domicilio en los que exista riesgo de inundación o en los que desee controlar la humedad del aire. - Instale GROHE Sense en el sótano, ya que allí hay más probabilidades de que se produzcan daños ocasionados por el agua - Instale GROHE Sense bajo fregaderos o lavabos, ya que son lugares en los que las fugas se suelen detectar demasiado tarde - Cerca de su lavadora, para evitar que pase algo - En desvanes con ventanas que suelan abrirse para ventilar, a fin de detectar si penetra la lluvia.
¿Cómo se instala GROHE Sense?
En primer lugar, debe descargar la aplicación de la Apple App Store o de la Google Play Store. Regístrese y configure su domicilio y sus estancias si aún no lo ha hecho. Para añadir GROHE Sense a una estancia, pulse el símbolo de suma (+) o proceda mediante el catálogo. Introduzca su nombre y determine la estancia. Introduzca las tres baterías AAA incluidas en el volumen de suministro y establezca la conexión con wifi seleccionando el SSID GROHE Sense e introduciendo la contraseña indicada en la parte posterior del producto. Si ya hubiera montado el producto y no pudiera apreciar la contraseña, tome una fotografía con el móvil utilizando el flash.
A continuación, coloque GROHE Sense sobre una superficie plana (que no sea metálica ni conductora) de modo que las espigas toquen la superficie.
¿Qué debo hacer si GROHE Sense es demasiado grande como para colocarlo en la zona que deseo supervisar?
Inténtelo con el juego de ampliación 22506LN0, que incluye un cable alargador de 1,2 m de longitud. Fije la placa base del juego de ampliación a la pared con ambos tornillos. Coloque el sensor remoto sobre una superficie plana (que no sea metálica ni conductora), de modo que las espigas toquen la superficie.
También puede instalar GROHE Sense+ si desea un producto tanto de ampliación como de red.
¿Qué debo hacer si la conexión con el wifi no es lo suficientemente estable o si no encuentro la conexión wifi precisa para conectar GROHE Sense?
Hay varias soluciones para este problema
- Puede instalar un repetidor que refuerce la señal del wifi cerca del producto.
- Si dispone de una conexión UTP, puede instalar un punto de acceso o un repetidor (por lo general, puede seleccionar entre ambos modos de funcionamiento) directamente en dicha conexión.
- La última opción es utilizar productos de cables de corriente. Así, puede instalar una conexión para cables de corriente cerca del enrutador y una cerca del producto. Seleccione un producto de cable de corriente con la función de wifi, de lo contrario necesitará otro repetidor u otro punto de acceso.
¿Cuáles son las dimensiones de GROHE Sense?
GROHE Sense es un sensor de agua de 84 mm de diámetro y una altura de 35 mm.
El juego de ampliación consta de una placa de pared con un diámetro de 84 mm y una altura de 38 mm con el sensor, así como de un sensor remoto de 10 mm de altura y 50 mm de diámetro. Este cuenta con un cable alargador de 1,2 m de longitud.
GROHE Sense+ tiene las mismas dimensiones que GROHE Sense y utiliza el mismo juego de ampliación. GROHE Sense+ dispone además de un cable de red con una longitud de 0,6 m.
¿Es GROHE Sense estanco al agua?
GROHE Sense está protegido frente al agua de salpicaduras y pulverizada (IPX3). Seque el equipo de inmediato en caso de inundación. Si fuera preciso lavar el equipo, utilice un paño sin pelusa. NO utilice productos de limpieza.
¿Qué debo hacer cuando las baterías se agoten?
Sustituya las tres baterías AAA o, si precisa de información constante, adquiera GROHE Sense+, ya que este equipo se conecta a la red eléctrica y prescinde de baterías.